Eliminación de datos

Versión 2026-10 · Actualizado el 9 de octubre de 2026

Así puedes borrar los datos que Comman guarda de ti, incluidos los que obtiene de Facebook, Instagram y TikTok. El responsable es [RAZÓN SOCIAL S.A.S.] (NIT [NIT]).

Eliminar tu cuenta completa

Entra a Comman y ve a Cuenta → Eliminar cuenta. Escribe tu correo para confirmar. El borrado es inmediato y no se puede deshacer.

Quitar solo las redes

En Cuenta → Redes, pulsa Desconectar en la red que quieras quitar: borramos la conexión y sus tokens. También puedes quitar la app desde la configuración de Facebook (Configuración y privacidad → Configuración → Integraciones comerciales) o desde la de TikTok; desde ese momento no podremos publicar en esa red.

Si no puedes entrar a tu cuenta

Escríbenos a [CORREO DE CONTACTO] desde el correo registrado en Comman pidiendo la eliminación. La atendemos en máximo quince (15) días hábiles y te confirmamos por correo.

Qué se borra y qué se conserva

• Se borran tu cuenta, tus negocios, la marca, los planes, las publicaciones, las imágenes y las conexiones con redes, incluidos los datos obtenidos de Facebook, Instagram y TikTok.
• Se conserva el historial de pagos sin tu correo, porque la ley contable obliga a guardarlo.
• Lo que ya se publicó en Facebook, Instagram o TikTok no se borra desde Comman: elimínalo desde cada red.